अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
Hell of a Partner के बारे में वह सब कुछ जो आपको जानना चाहिए। उत्तर नहीं मिल रहा? हमसे संपर्क करें।
मूल बातें
क्या मैं प्लेटफ़ॉर्म अपनी भाषा में इस्तेमाल कर सकता/सकती हूँ?
हाँ। इंटरफ़ेस 17 भाषाओं में उपलब्ध है, किसी भी पेज पर भाषा स्विचर का उपयोग करें। अपने डैशबोर्ड में आप प्रोफ़ाइल, ऑफ़र और उत्पाद विवरण अपनी भाषा में लिख सकते हैं और एक क्लिक में अंग्रेज़ी में अनुवाद कर सकते हैं। कैटलॉग सामग्री कई प्रमुख भाषाओं में मशीन अनुवाद के साथ भी दिखाई जाती है।
Hell of a Partner क्या है और यह कैसे काम करता है?
Hell of a Partner सार्वजनिक आधिकारिक अभिलेखों से आपूर्तिकर्ताओं के लिए सत्यापन योग्य कंपनी पासपोर्ट बनाता है: कंपनी रजिस्ट्रियाँ, कर और सीमा शुल्क जाँच, प्रमाणपत्र रजिस्टर, प्रतिबंध सूचियाँ और सरकारी खरीद से वर्जित कंपनियों की सूचियाँ। आप जाँच सकते हैं कि कोई कंपनी मौजूद है या नहीं, हर तथ्य को उसके आधिकारिक स्रोत के लिंक के साथ देख सकते हैं और जान सकते हैं कि क्या अभी पुष्ट नहीं हुआ है। इसके बाद आप कैटलॉग में कंपनियों की तुलना कर सकते हैं या उनसे संपर्क कर सकते हैं। आप वितरण प्रस्ताव प्रकाशित कर सकते हैं या परिचय अनुरोध भी भेज सकते हैं; स्वीकार होने पर एक निजी बातचीत खुलती है और संपर्क विवरण साझा किए जाते हैं।
कंपनियों की जानकारी कहाँ से आती है और यह कैटलॉग अलग कैसे है?
बड़े निर्यातकों के साथ यह कैटलॉग छोटे स्थानीय और शिल्प उत्पादकों पर केंद्रित है, जो बड़े बहुराष्ट्रीय बाज़ारों में अक्सर नहीं मिलते: पारिवारिक कारखाने, आसवनशालाएँ, मधुमक्खी पालन केंद्र, कार्यशालाएँ, सहकारी संस्थाएँ और पारिवारिक खेत। अधिकांश प्रविष्टियों के साथ आधिकारिक सरकारी व्यापार रजिस्टर का रिकॉर्ड (फ़्रांस का SIREN, डेनमार्क का CVR, RCCM आदि) या PDO, GI अथवा Genuine Jersey जैसा मान्य मूल-स्थान चिह्न होता है। यदि किसी प्रविष्टि का आधार केवल व्यापार निर्देशिका या प्रदर्शकों का कैटलॉग है, तो पृष्ठ सरकारी पंजीकरण का दावा करने के बजाय वही स्रोत बताता है। यही अंतर है: विशिष्ट स्थानीय आपूर्ति, जिसे खोजा जा सकता है और मूल स्रोत से जाँचा जा सकता है।
क्या यह निःशुल्क है?
हाँ। वितरक और आयातक प्लेटफ़ॉर्म का पूरी तरह निःशुल्क उपयोग करते हैं, कैटलॉग ब्राउज़ करते हैं, प्रोफ़ाइल बनाते हैं, परिचय अनुरोध भेजते हैं। निर्माता भी अपनी लिस्टिंग का दावा कर सकते हैं और निःशुल्क अनुरोध प्राप्त कर सकते हैं। निर्माताओं के लिए वैकल्पिक सशुल्क सुविधाएँ (उन्नत विश्लेषण) रोडमैप पर हैं लेकिन अभी लॉन्च नहीं हुई हैं। कैटलॉग में स्थान बिकाऊ नहीं है। मुख्य प्लेटफ़ॉर्म दोनों पक्षों के लिए निःशुल्क है।
कैटलॉग में हज़ारों कंपनियाँ हैं, क्या वे वास्तविक हैं?
सूचियाँ 200 से अधिक बाज़ारों के सार्वजनिक व्यापार रजिस्टरों, निर्यात डेटाबेस और व्यावसायिक निर्देशिकाओं से आती हैं। कंपनी की वेबसाइट हो तो हम उसे अलग संकेत के रूप में जाँचते हैं, लेकिन वेबसाइट और रिकॉर्ड बदल सकते हैं। हर पासपोर्ट स्रोत, स्थिति और ज्ञात कमियाँ दिखाता है, ताकि आप सबूत का स्वयं आकलन करें। पुष्ट पहचान या समीक्षित प्रोफ़ाइल सौदे की गारंटी नहीं है। भुगतान से पहले बैंक खाते का नाम कानूनी इकाई से मिलाएँ और वापस लिए जा सकने वाले भुगतान तरीके या स्वतंत्र एस्क्रो का उपयोग करें। कोई सूची गलत हो तो हमें बताएँ, हम उसे सुधारेंगे या हटा देंगे।
वितरकों के लिए
मैं ऐसे निर्माता कैसे खोजूँ जो वास्तव में मेरे व्यवसाय से मेल खाते हों?
कैटलॉग फ़िल्टर का उपयोग करें: देश और कवरेज, उत्पाद श्रेणी, कंपनी प्रकार, और बिक्री चैनल। हर निर्माता प्रोफ़ाइल उनके लक्षित बाज़ार, उत्पाद लाइनें और वे किस प्रकार का वितरण भागीदार खोज रहे हैं, दिखाती है। आप ब्रांड नाम या उत्पाद प्रकार से खोजने के लिए सर्च बार का भी उपयोग कर सकते हैं।
परिचय अनुरोध वास्तव में क्या है, क्या मैं किसी चीज़ के लिए प्रतिबद्ध हो रहा हूँ?
कोई प्रतिबद्धता नहीं। परिचय अनुरोध एक संरचित संदेश है जो निर्माता को बताता है कि आप कौन हैं, आप किन बाज़ारों को कवर करते हैं और आप क्यों उपयुक्त रहेंगे। निर्माता इसकी समीक्षा करता है और स्वीकार या अस्वीकार करता है। स्वीकार होने पर, दोनों पक्ष एक-दूसरे के प्रत्यक्ष संपर्क विवरण प्राप्त करते हैं और जैसे चाहें बातचीत जारी रखते हैं। आप कुछ भी हस्ताक्षर या भुगतान नहीं करते।
क्या मैं एक साथ कई निर्माताओं को अनुरोध भेज सकता हूँ?
हाँ। आप कितने परिचय अनुरोध भेज सकते हैं इसकी कोई सीमा नहीं है। हर अनुरोध स्वतंत्र है, निर्माता यह नहीं देखते कि आपने और कितनों से संपर्क किया है, और आप हर संदेश को विशिष्ट ब्रांड के अनुसार ढाल सकते हैं।
क्या निर्माता वास्तव में मेरे अनुरोध का जवाब देंगे?
अनुरोध आते ही निर्माताओं को एक ईमेल सूचना मिलती है, इसलिए वह बिना देखे नहीं रहता। प्रतिक्रिया समय भिन्न होते हैं, कुछ घंटों में जवाब देते हैं, कुछ कुछ दिन लेते हैं। यदि 5 कार्यदिवस बाद भी कोई जवाब न मिले, तो support@hellofapartner.com पर संपर्क करें और हम प्लेटफ़ॉर्म की ओर से निर्माता से आपके अनुरोध का अनुसरण करेंगे।
निर्माताओं के लिए
मैं अपनी कंपनी लिस्टिंग का दावा कैसे करूँ?
कैटलॉग में अपनी कंपनी खोजें और "इस लिस्टिंग का दावा करें" पर क्लिक करें। आप अपने कार्य ईमेल से एक खाता बनाएँगे। यदि आपका ईमेल डोमेन कंपनी की वेबसाइट डोमेन से मेल खाता है, तो दावा स्वतः स्वीकृत हो जाता है। अन्यथा हमारी टीम इसकी समीक्षा करती है, आमतौर पर 1 से 2 कार्यदिवस के भीतर। स्वीकृत होने पर आप पेज संभालते हैं: टैगलाइन, विवरण, संपर्क, श्रेणियाँ, प्रमाणन और उत्पाद लाइनें। आधिकारिक स्रोतों से जुटाए गए तथ्य, कंपनी का नाम और सत्यापन के बाद देश हमारे पास रहते हैं, इसलिए कोई दावा सार्वजनिक रिकॉर्ड को फिर से नहीं लिख सकता।
मेरा कार्य ईमेल कंपनी डोमेन से मेल नहीं खाता। क्या मैं फिर भी दावा कर सकता हूँ?
हाँ। डोमेन बेमेल दावे को मैनुअल समीक्षा में भेजता है। आप support@hellofapartner.com पर अधिकृत प्रतिनिधित्व का प्रमाण, कंपनी पंजीकरण दस्तावेज़, लेटरहेड, हस्ताक्षरित पत्र और/या कंपनी में आपकी भूमिका की पुष्टि करने वाला कोई अन्य दस्तावेज़ ईमेल करके इसे तेज़ कर सकते हैं।
अपनी लिस्टिंग का दावा करने के बाद मैं क्या कर सकता हूँ?
आप अपनी प्रोफ़ाइल पूरी कर सकते हैं (विवरण, प्रमाणन, लक्षित बाज़ार, उत्पाद लाइनें), ठीक-ठीक बताते हुए वितरण प्रस्ताव प्रकाशित कर सकते हैं कि आप किस भागीदार की तलाश में हैं, और वितरकों से आने वाले परिचय अनुरोध प्राप्त करना शुरू कर सकते हैं। आप हर अनुरोध की समीक्षा करते हैं और स्वीकार या अस्वीकार करने का निर्णय लेते हैं, नियंत्रण हमेशा आपके पास रहता है।
मेरी कंपनी कैटलॉग में नहीं है। मैं कैसे सूचीबद्ध होऊँ?
आप सीधे साइट से पंजीकरण कर सकते हैं: शुरू करें पर क्लिक करें, निर्माता भूमिका चुनें और अपनी कंपनी प्रोफ़ाइल बनाएँ। आप कंपनी का नाम, वेबसाइट और देश लिखकर support@hellofapartner.com पर ईमेल भी कर सकते हैं; हम उसे जोड़कर आपको दावा लिंक भेजेंगे। आधिकारिक रजिस्टरों के तथ्य कानूनी इकाई की पुष्टि होते ही स्वतः प्रकाशित होते हैं; आप कंपनी के बारे में जो कहते हैं और निर्माता भूमिका तब तक अपुष्ट दिखाई जाती है जब तक कोई स्रोत पुष्टि न कर दे। पेज प्रबंधित करने की पहुँच किसी व्यक्ति की समीक्षा के बाद दी जाती है, जिसमें 30 दिन तक लग सकते हैं और यह मौजूदा सूची पर दावे से अलग है।
मैं किसी विशिष्ट देश में वितरक कैसे खोजूँ?
जर्मनी, यूके, फ़्रांस, नीदरलैंड, अमेरिका और 30 से अधिक अन्य बाज़ारों के वितरक ब्राउज़ करने के लिए hellofapartner.com/distributors पर समर्पित देश पृष्ठों का उपयोग करें। आप मुख्य कैटलॉग को देश के अनुसार भी फ़िल्टर कर सकते हैं: hellofapartner.com/catalog पर जाएँ, प्रकार = वितरक सेट करें, और फ़िल्टर पैनल से एक या अधिक देश चुनें।
गोपनीयता और संचालन
मेरे संपर्क विवरण कौन देख सकता है?
आपकी प्रत्यक्ष संपर्क जानकारी, ईमेल पता, फ़ोन नंबर, डाक पता, कभी सार्वजनिक रूप से नहीं दिखाई जाती। यह केवल दोनों पक्षों द्वारा परिचय पर सहमत होने के बाद ही किसी विशिष्ट प्रतिपक्ष के साथ साझा की जाती है। आपकी सार्वजनिक प्रोफ़ाइल (कंपनी नाम, स्थान, श्रेणियाँ, विवरण) कैटलॉग ब्राउज़ करने वाले किसी को भी दिखती है।
मैं अपनी कंपनी को प्लेटफ़ॉर्म से कैसे हटाऊँ?
अपनी कंपनी का सार्वजनिक प्रोफ़ाइल पृष्ठ खोलें और "हटाने का अनुरोध करें" पर क्लिक करें। हमारी टीम एक कार्यदिवस के भीतर हटाने की प्रक्रिया करती है। आप अपनी कंपनी के पते से support@hellofapartner.com पर ईमेल भी कर सकते हैं।
कौन-से देश कवर किए गए हैं?
कैटलॉग में यूरोप, एशिया, अफ़्रीका, मध्य पूर्व और अमेरिका के 200+ देशों की निर्माता लिस्टिंग शामिल हैं। किसी भी देश के वितरक, आयातक, थोक विक्रेता और एजेंट जुड़ सकते हैं और पूरा कैटलॉग खोज सकते हैं। व्यापक आर्थिक प्रतिबंध वाले देशों (वर्तमान में ईरान, क्यूबा और उत्तर कोरिया) में स्थित कंपनियाँ भी सूचीबद्ध रहती हैं और उनके पृष्ठों पर वह देश-संदर्भ दिखाया जाता है, पर वे सत्यापित प्रतिपक्ष नहीं बन सकतीं, परिचय नहीं पा सकतीं और उनके संपर्क नहीं खोले जाते। क्षेत्रीय प्रतिबंधों वाले देशों (जैसे रूस या बेलारूस) की कंपनियाँ सूचीबद्ध रहती हैं: उनके पेज पर प्रतिबंध संदर्भ दिखाया जाता है और उनसे जुड़े सौदों के लिए अनुपालन समीक्षा आवश्यक हो सकती है।
अभी भी प्रश्न हैं?
इस पते पर लिखें: support@hellofapartner.com, हम आमतौर पर एक कार्यदिवस के भीतर जवाब देते हैं।