Questions fréquentes

Hell of a Partner est une place de marché B2B où les fabricants publient leur marque et leurs offres de distribution, et où les distributeurs, importateurs, grossistes et agents commerciaux envoient des demandes de mise en relation directement, sans courtiers ni frais d'intermédiaire. Lorsqu'une demande est acceptée, une conversation privée s'ouvre au sein de la plateforme où les deux parties échangent directement, et les coordonnées sont partagées pour pouvoir aussi poursuivre hors plateforme.

Oui. Les distributeurs et les importateurs utilisent la plateforme entièrement gratuitement : parcourir le catalogue, créer un profil, envoyer des demandes de mise en relation. Les fabricants peuvent revendiquer leur fiche et recevoir des demandes gratuitement eux aussi. Des fonctionnalités payantes optionnelles pour les fabricants (placement mis en avant, analyses avancées) sont prévues mais ne sont pas encore lancées. Le cœur de la place de marché est gratuit pour les deux parties.

Les fiches sont constituées à partir de registres du commerce publics, de bases de données d'exportation et d'annuaires d'entreprises vérifiés dans plus de 140 pays, et chaque domaine est vérifié comme actif avant qu'une fiche ne soit publiée. Lorsque vous envoyez une demande à une fiche non revendiquée, nous la transmettons au contact connu du fabricant par e-mail, et les demandes adressées aux profils revendiqués arrivent directement dans le tableau de bord du propriétaire. Ce sont de vraies entreprises, pas des fiches inventées.

Utilisez les filtres du catalogue : pays et couverture, catégorie de produits, type d'entreprise et canal de vente. Chaque profil de fabricant indique ses marchés cibles, ses gammes de produits et le type de partenaire de distribution qu'il recherche. Vous pouvez aussi utiliser la barre de recherche pour trouver par nom de marque ou par type de produit.

Aucun engagement. Une demande de mise en relation est un message structuré qui indique au fabricant qui vous êtes, quels marchés vous couvrez et pourquoi vous seriez un bon partenaire. Le fabricant l'examine, puis l'accepte ou la refuse. Si elle est acceptée, les deux parties reçoivent leurs coordonnées directes respectives et poursuivent la conversation comme elles le souhaitent. Vous ne signez rien et ne payez rien.

Oui. Il n'y a aucune limite au nombre de demandes de mise en relation que vous pouvez envoyer. Chaque demande est indépendante, les fabricants ne voient pas combien d'autres vous avez contactés, et vous pouvez adapter chaque message à la marque concernée.

Les fabricants reçoivent une notification par e-mail dès qu'une demande arrive, elle ne reste donc pas ignorée. Les délais de réponse varient : certains répondent en quelques heures, d'autres prennent quelques jours. Si vous n'avez pas de nouvelles au bout de 5 jours ouvrés, contactez-nous à support@hellofapartner.com et nous contacterons le fabricant au nom de la plateforme pour relancer votre demande.

Trouvez votre entreprise dans le catalogue et cliquez sur "Revendiquer cette fiche." Vous créerez un compte avec votre e-mail professionnel. Si le domaine de votre e-mail correspond au domaine du site web de l'entreprise, la revendication est approuvée automatiquement. Sinon, notre équipe l'examine, généralement sous 1-2 jours ouvrés. Une fois approuvée, vous êtes propriétaire de la fiche et pouvez tout modifier.

Oui. Une non-correspondance de domaine envoie la revendication en examen manuel. Vous pouvez accélérer le processus en écrivant à support@hellofapartner.com avec une preuve de représentation autorisée : un document d'immatriculation de l'entreprise, un papier à en-tête, une lettre signée et/ou tout autre document confirmant votre fonction dans l'entreprise.

Vous pouvez compléter votre profil (description, certifications, marchés cibles, gammes de produits), publier des offres de distribution décrivant exactement le partenaire que vous recherchez, et commencer à recevoir des demandes de mise en relation entrantes de la part des distributeurs. Vous examinez chaque demande et décidez de l'accepter ou de la refuser, vous gardez toujours le contrôle.

Vous pouvez vous inscrire directement depuis le site : cliquez sur "Commencer", choisissez le rôle de fabricant et créez le profil de votre entreprise. Vous pouvez aussi écrire à support@hellofapartner.com en indiquant le nom de votre entreprise, son site web et son pays, et nous l'ajouterons et vous enverrons un lien de revendication.

Utilisez les pages dédiées par pays sur hellofapartner.com/distributors pour parcourir les distributeurs en Allemagne, au Royaume-Uni, en France, aux Pays-Bas, aux États-Unis et sur plus de 30 autres marchés. Vous pouvez aussi filtrer le catalogue principal par pays : rendez-vous sur hellofapartner.com/catalog, réglez "Type = Distributeur", et choisissez un ou plusieurs pays dans le panneau de filtres.

Vos coordonnées directes, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, ne sont jamais affichées publiquement. Elles ne sont partagées avec un interlocuteur précis qu'après que les deux parties ont accepté la mise en relation. Votre profil public (nom de l'entreprise, localisation, catégories, description) est visible par toute personne qui parcourt le catalogue.

Ouvrez la page de profil public de votre entreprise et cliquez sur "Demander le retrait." Notre équipe traite les retraits sous un jour ouvré. Vous pouvez aussi écrire à support@hellofapartner.com depuis l'adresse de votre entreprise.

Le catalogue comprend des fiches de fabricants de plus de 140 pays en Europe, en Asie, en Afrique, au Moyen-Orient et dans les Amériques. Les distributeurs, importateurs, grossistes et agents de tout pays peuvent s'inscrire et effectuer des recherches dans l'ensemble du catalogue. Les entreprises basées dans des pays sous sanctions ou sous embargo sont exclues du catalogue et des résultats de recherche afin de maintenir un commerce conforme.