Preguntas frecuentes

Sí. La interfaz está disponible en 17 idiomas, usa el selector de idioma en cualquier página. En tu panel puedes escribir tu perfil, ofertas y descripciones de productos en tu propio idioma y traducirlos al inglés con un clic. El contenido del catálogo también se muestra traducido automáticamente a varios idiomas principales.

Hell of a Partner crea pasaportes de empresa verificables para proveedores a partir de registros públicos oficiales: registros mercantiles, consultas fiscales y aduaneras, registros de certificados, listas de sanciones e inhabilitaciones. Puedes comprobar si una empresa existe, ver cada dato con un enlace a su fuente oficial y ver qué sigue sin confirmarse. Después puedes comparar empresas en el catálogo o contactarlas. También puedes publicar una oferta de distribución o enviar una solicitud de presentación; cuando se acepta, se abre una conversación privada y se comparten los datos de contacto.

Además de los grandes exportadores, el catálogo se construye en torno a pequeños productores locales y artesanales que los grandes marketplaces transnacionales no incluyen: manufacturas familiares, destilerías, apiarios, talleres, cooperativas y granjas familiares. Cada ficha se coteja con un registro mercantil oficial (SIREN en Francia, CVR en Dinamarca, RCCM y muchos más) o con un sello de origen reconocido como DOP, IGP o Genuine Jersey, y se ordena por categoría y país. Esa es la diferencia: una oferta local única que no encontrará en otro sitio, verificada en origen y realmente localizable.

Sí. Los distribuidores e importadores usan la plataforma de forma totalmente gratuita: exploran el catálogo, crean un perfil y envían solicitudes de presentación. Los fabricantes también pueden reclamar su ficha y recibir solicitudes gratis. Las funciones de pago opcionales para fabricantes (analíticas avanzadas) están en la hoja de ruta, pero aún no se han lanzado. La posición en el catálogo no está en venta. Las funciones principales son gratuitas para ambas partes.

Las fichas proceden de registros mercantiles públicos, bases de datos de exportación y directorios de empresas de más de 200 mercados. Si la empresa tiene sitio web, lo comprobamos como una señal aparte, pero los sitios y los registros pueden cambiar. Cada pasaporte muestra la fuente, el estado y las lagunas conocidas para que usted juzgue las pruebas. Una identidad confirmada o un perfil revisado no garantiza un acuerdo. Antes de pagar, compruebe que el titular de la cuenta bancaria coincide con la persona jurídica y use un medio de pago reversible o un depósito en garantía independiente. Si una ficha es incorrecta, avísenos y la corregiremos o retiraremos.

Usa los filtros del catálogo: país y cobertura, categoría de producto, tipo de empresa y canal de ventas. Cada perfil de fabricante muestra sus mercados objetivo, sus líneas de producto y qué tipo de socio de distribución busca. También puedes usar la barra de búsqueda para encontrar por nombre de marca o tipo de producto.

Sin compromiso. Una solicitud de presentación es un mensaje estructurado que le indica a un fabricante quién eres, qué mercados cubres y por qué encajarías bien. El fabricante la revisa y la acepta o la rechaza. Si la acepta, ambas partes reciben los datos de contacto directos de la otra y continúan la conversación como prefieran. No firmas nada ni pagas nada.

Sí. No hay límite en cuántas solicitudes de presentación puedes enviar. Cada solicitud es independiente, los fabricantes no ven a cuántos otros has contactado y puedes adaptar cada mensaje a la marca específica.

Los fabricantes reciben una notificación por correo electrónico en el momento en que llega una solicitud, así que no queda sin verse. Los tiempos de respuesta varían: algunos contestan en horas, otros tardan unos días. Si no recibes respuesta tras 5 días hábiles, contáctanos en support@hellofapartner.com y nos pondremos en contacto con el fabricante en nombre de la plataforma para dar seguimiento a tu solicitud.

Encuentra tu empresa en el catálogo y haz clic en "Reclamar esta ficha." Crearás una cuenta con tu correo de trabajo. Si el dominio de tu correo coincide con el dominio del sitio web de la empresa, la reclamación se aprueba automáticamente. De lo contrario, nuestro equipo la revisa, normalmente en 1-2 días hábiles. Una vez aprobada, tú gestionas la página: lema, descripción, contactos, categorías, certificaciones y líneas de producto. Los datos recogidos de fuentes oficiales, el nombre de la empresa y, tras la verificación, el país siguen a nuestro cargo, de modo que una reclamación no puede reescribir el registro público.

Sí. Una discrepancia de dominio envía la reclamación a revisión manual. Puedes acelerarla escribiendo a support@hellofapartner.com con una prueba de representación autorizada: un documento de registro de la empresa, un membrete, una carta firmada y/o cualquier otro documento que confirme tu cargo en la empresa.

Puedes completar tu perfil (descripción, certificaciones, mercados objetivo, líneas de producto), publicar ofertas de distribución que describan exactamente qué socio buscas y empezar a recibir solicitudes de presentación entrantes de distribuidores. Revisas cada solicitud y decides si la aceptas o la rechazas, siempre tienes el control.

Puedes registrarte directamente desde el sitio: haz clic en "Empezar", elige el rol de fabricante y crea el perfil de tu empresa. También puedes escribir a support@hellofapartner.com con el nombre de tu empresa, el sitio web y el país, y la añadiremos y te enviaremos un enlace de reclamación. Cada nueva empresa la revisa una persona antes de publicarse; puede tardar hasta 30 días y es independiente de reclamar una ficha existente.

Usa las páginas dedicadas por país en hellofapartner.com/distributors para explorar distribuidores en Alemania, el Reino Unido, Francia, los Países Bajos, EE. UU. y más de 30 mercados adicionales. También puedes filtrar el catálogo principal por país: ve a hellofapartner.com/catalog, ajusta "Tipo = Distribuidor" y elige uno o varios países en el panel de filtros.

Tu información de contacto directa, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, nunca se muestra públicamente. Solo se comparte con una contraparte concreta después de que ambas partes acepten la presentación. Tu perfil público (nombre de la empresa, ubicación, categorías, descripción) es visible para cualquiera que explore el catálogo.

Abre la página del perfil público de tu empresa y haz clic en "Solicitar eliminación." Nuestro equipo procesa las eliminaciones en un día hábil. También puedes escribir a support@hellofapartner.com desde la dirección de tu empresa.

El catálogo incluye fichas de fabricantes de 200+ países en Europa, Asia, África, Oriente Medio y América. Los distribuidores, importadores, mayoristas y agentes de cualquier país pueden unirse y buscar en todo el catálogo. Las empresas radicadas en países bajo un embargo económico integral (actualmente Irán, Cuba y Corea del Norte) siguen en el catálogo con ese contexto de país mostrado en sus páginas, y no pueden ser contrapartes verificadas, recibir presentaciones ni desbloquear contactos. Las empresas de países bajo sanciones sectoriales (por ejemplo, Rusia o Bielorrusia) permanecen listadas: sus páginas muestran el contexto de sanciones y las operaciones con ellas pueden requerir una revisión de cumplimiento.