Preguntas frecuentes

Hell of a Partner es un marketplace B2B donde los fabricantes publican su marca y sus ofertas de distribución, y los distribuidores, importadores, mayoristas y agentes comerciales envían solicitudes de presentación directamente, sin intermediarios ni comisiones de terceros. Cuando se aprueba una solicitud, se abre una conversación privada dentro de la plataforma donde ambas partes se escriben directamente, y se comparten los datos de contacto para que también puedan continuar fuera de la plataforma.

Sí. Los distribuidores e importadores usan la plataforma de forma totalmente gratuita: exploran el catálogo, crean un perfil y envían solicitudes de presentación. Los fabricantes también pueden reclamar su ficha y recibir solicitudes gratis. Las funciones de pago opcionales para fabricantes (posicionamiento promocionado, analíticas avanzadas) están en la hoja de ruta, pero aún no se han lanzado. El marketplace principal es gratuito para ambas partes.

Las fichas se recopilan de registros mercantiles públicos, bases de datos de exportación y directorios de empresas verificados de más de 140 países, y se comprueba que cada dominio esté activo antes de que una ficha se haga pública. Cuando envías una solicitud a una ficha sin reclamar, la reenviamos al contacto conocido del fabricante por correo electrónico, y las solicitudes a perfiles reclamados llegan directamente al panel del titular. Son empresas reales, no entradas inventadas.

Usa los filtros del catálogo: país y cobertura, categoría de producto, tipo de empresa y canal de ventas. Cada perfil de fabricante muestra sus mercados objetivo, sus líneas de producto y qué tipo de socio de distribución busca. También puedes usar la barra de búsqueda para encontrar por nombre de marca o tipo de producto.

Sin compromiso. Una solicitud de presentación es un mensaje estructurado que le indica a un fabricante quién eres, qué mercados cubres y por qué encajarías bien. El fabricante la revisa y la acepta o la rechaza. Si la acepta, ambas partes reciben los datos de contacto directos de la otra y continúan la conversación como prefieran. No firmas nada ni pagas nada.

Sí. No hay límite en cuántas solicitudes de presentación puedes enviar. Cada solicitud es independiente, los fabricantes no ven a cuántos otros has contactado y puedes adaptar cada mensaje a la marca específica.

Los fabricantes reciben una notificación por correo electrónico en el momento en que llega una solicitud, así que no queda sin verse. Los tiempos de respuesta varían: algunos contestan en horas, otros tardan unos días. Si no recibes respuesta tras 5 días hábiles, contáctanos en support@hellofapartner.com y nos pondremos en contacto con el fabricante en nombre de la plataforma para dar seguimiento a tu solicitud.

Encuentra tu empresa en el catálogo y haz clic en "Reclamar esta ficha." Crearás una cuenta con tu correo de trabajo. Si el dominio de tu correo coincide con el dominio del sitio web de la empresa, la reclamación se aprueba automáticamente. De lo contrario, nuestro equipo la revisa, normalmente en 1-2 días hábiles. Una vez aprobada, eres titular de la ficha y puedes editarlo todo.

Sí. Una discrepancia de dominio envía la reclamación a revisión manual. Puedes acelerarla escribiendo a support@hellofapartner.com con una prueba de representación autorizada: un documento de registro de la empresa, un membrete, una carta firmada y/o cualquier otro documento que confirme tu cargo en la empresa.

Puedes completar tu perfil (descripción, certificaciones, mercados objetivo, líneas de producto), publicar ofertas de distribución que describan exactamente qué socio buscas y empezar a recibir solicitudes de presentación entrantes de distribuidores. Revisas cada solicitud y decides si la aceptas o la rechazas, siempre tienes el control.

Puedes registrarte directamente desde el sitio: haz clic en "Empezar", elige el rol de fabricante y crea el perfil de tu empresa. También puedes escribir a support@hellofapartner.com con el nombre de tu empresa, el sitio web y el país, y la añadiremos y te enviaremos un enlace de reclamación.

Usa las páginas dedicadas por país en hellofapartner.com/distributors para explorar distribuidores en Alemania, el Reino Unido, Francia, los Países Bajos, EE. UU. y más de 30 mercados adicionales. También puedes filtrar el catálogo principal por país: ve a hellofapartner.com/catalog, ajusta "Tipo = Distribuidor" y elige uno o varios países en el panel de filtros.

Tu información de contacto directa, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, nunca se muestra públicamente. Solo se comparte con una contraparte concreta después de que ambas partes acepten la presentación. Tu perfil público (nombre de la empresa, ubicación, categorías, descripción) es visible para cualquiera que explore el catálogo.

Abre la página del perfil público de tu empresa y haz clic en "Solicitar eliminación." Nuestro equipo procesa las eliminaciones en un día hábil. También puedes escribir a support@hellofapartner.com desde la dirección de tu empresa.

El catálogo incluye fichas de fabricantes de más de 140 países en Europa, Asia, África, Oriente Medio y América. Los distribuidores, importadores, mayoristas y agentes de cualquier país pueden unirse y buscar en todo el catálogo. Las empresas con sede en países sancionados o bajo embargo quedan excluidas del catálogo y de los resultados de búsqueda para mantener el comercio conforme a la normativa.